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Bestnoten von Arbeitgebern für Minijob-Zentrale

Wie zufrieden sind Arbeitgeber mit der Zusammenarbeit mit der Minijob-Zentrale und wie wird die Minijob-Zentrale der Deutschen Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See im Vergleich mit anderen Behörden beurteilt? Antworten auf diese Fragen liefert eine groß angelegte Arbeitgeberstudie. Im Herbst 2017 analysierte die Start® Forschungsgesellschaft in einer Online-Befragung das Stimmungsbild bei fast 4.000 gewerblichen Arbeitgebern von Minijobbern.

Arbeitgeber nehmen Behörden allgemein als wenig serviceorientiert, schnell und modern wahr - Die Minijob-Zentrale hingegen punktet in allen Kategorien

Behörden gelten allgemein nicht gerade als unkompliziert, serviceorientiert und schnell. Das bestätigt auch die Mehrheit der Studienteilnehmer. Bei den genannten Eigenschaften erzielen die Behörden die schlechtesten Noten in der Arbeitgeberbefragung. Auch die Eigenschaften „modern“ und „verständlich“ sind in den Augen der Befragten für Behörden eher nicht zutreffend. Mehr Zustimmung hingegen gibt es bei den Charakteristika „informativ“, „zuverlässig“, „freundlich“ und „kompetent“. Die Minijob-Zentrale kann sich im Vergleich in allen Kategorien positiv abgrenzen und erreicht wesentlich höhere Zustimmungswerte bei den Studienteilnehmern. Insbesondere im Hinblick auf Unkompliziertheit, Schnelligkeit und Serviceorientierung schneidet die Minijob-Zentrale deutlich besser ab.

Drei von vier Arbeitgebern geben der Minijob-Zentrale insgesamt die Bestnoten „gut“ oder „sehr gut“

Bei der Frage nach einer Gesamtnote bewerten drei von vier Arbeitgebern (77,4 Prozent) die Minijob-Zentrale mit „gut“ oder „sehr gut“. In Summe aller Ergebnisse führt das zu einer Durchschnittsnote von 2,16. Besonders gute Bewertungen gab es für die Abwicklung des Melde- und Beitragsverfahrens (Durchschnittsnote: 1,8). Mehr als ein Drittel benotete dieses mit „sehr gut“. Nur jeder Zehnte vergab hier eine schlechtere Note als „gut“.

Inwieweit treffen diese Eigenschaften aus Ihrer Erfahrung generell auf Behörden / auf die Minijob-Zentrale zu?
Wie beurteilen Sie die Minijob-Zentrale insgesamt?